كان التحدي الرئيسي هو عرض خدمات لوجستية متعددة داخل تجربة واحدة، حيث تختلف احتياجات العميل بين الشحن المحلي والدولي والتخزين وسلاسل الإمداد.
كما كان من المهم توضيح الفرق بين الخدمات المقدمة للأفراد والخدمات المناسبة لأصحاب المتاجر والأعمال.
وكان الموقع بحاجة إلى إبراز عناصر مثل التغطية الجغرافية وخدمات الدفع عند الاستلام والتتبع والمرتجعات بصورة واضحة.
إضافة إلى ذلك، كان يجب تصميم تجربة تساعد العميل على الوصول بسرعة إلى الحل المناسب بدلًا من تصفح كمية كبيرة من المحتوى.